Manter registro atualizado de todos os contatos, reuniões e ocorrências em sistema oficial. Assegurar que 100% das manifestações de insatisfação sejam respondidos dentro do prazo máximo de 1 dia útil, com solução apresentada ao cliente. Garantir que o cliente compreenda claramente toda a sua jornada, incluindo os processos de atendimento e os canais oficiais de comunicação disponíveis. Conduzir Onbording de boas-vindas aos clientes. Realizar reuniões de acompanhamento trimestrais, registrando a…